Подготовительный этап
⦁ Заполняем с ваших слов бриф для начала работы;
⦁ Подписываем договор и отправляем счёт на работу (счёт от ИП, подписание
через ЭДО);
⦁ Создаём рекламный кабинет, настраиваем автоматическую маркировку
объявлений;
⦁ Получаем от вас доступы и материалы, необходимые для работы.
⦁ Проводим экспресс-аудит сообщества/канала, при необходимости даём
рекомендации по оформлению и контенту.
Первичная работа
⦁ Изучаем особенности проекта, конкурентов и целевой аудитории;
⦁ Проводим анализ ваших прошлых рекламных кампаний (если велись);
⦁ Подбираем из имеющихся у нас рабочих связок те, что подходят вам.
Корректируем их с учётом особенностей проекта.
⦁ Создаём посадочную страницу и чат-бота;
⦁ Пишем заголовки и тексты объявлений, подбираем визуал;
⦁ Далее согласовываем с вами тексты в чат-боте и рекламные объявления;
⦁ Собираем аудитории в рекламном кабинете, в т.ч. с помощью дополнительных
инструментов (парсер ВКонтакте, Вордстат и др.).
⦁ Настраиваем рекламу и аналитику;
⦁ Проходим модерацию, проверяем маркировку, запускаем трафик.
⦁ Проводим аудит текущего процесса продаж за период 1-3 месяца:
⦁ Анализ пути клиента и мест, где теряется больше всего потенциальных
покупателей.
⦁ Оценка эффективности бизнес-процессов, CRM-системы и других
инструментов продаж.
⦁ Постановка точки А и точек роста:
⦁ Фиксирование существующих показателей, точки А.
⦁ Выявление слабых мест процесса продаж.

Определение ключевых метрик, требующих улучшения.
⦁ Проведение стратсессии с руководителем для разработки пошагового плана
достижения результатов отдела продаж
Тесты и оптимизация
⦁ Находим с помощью тестов наиболее эффективные рекламные связки
объявление-аудитория-гео-настройки, тем самым постепенно снижаем стоимость
целевого действия;
⦁ При необходимости вносим правки на посадочной странице и в воронке чат-
бота;
⦁ Распределяем и оптимизируем расход бюджета;
⦁ Если результат неудовлетворительный – запускаем и тестируем новые
аудитории, объявления и воронки без каких-либо доплат.
⦁ Делаем выводы по стоимости и качеству лидов – определяем дальнейший
расход рекламного бюджета.

Результат:
1
Намечен путь клиента в рекламе

2
Подготовлены посадочные страницы и чат-бот для рассылок

3
Запущена реклама, проведены первые тесты, получены первые заявки,
настроена аналитика
4
Прозрачная оцифрованная картина текущего состояния продаж в бизнесе,
слабых мест и этапов, на котором теряется доход. Понятный путь для
достижения результата по увеличению дохода.

Ведение рекламы
Когда получены стабильные результаты, работа с рекламой продолжается:
⦁ Делаем регулярные тесты на меньших бюджетах. Для дальнейшего снижения
стоимости целевого действия, а также для быстрой замены в случае ухудшения
результатов (выгорания аудитории);
⦁ Ежедневно контролируем лимиты и расход бюджета;
⦁ Отслеживаем показатели и своевременно реагируем на снижение
эффективности рекламы;
⦁ Делаем еженедельные отчёты по основным показателям;
⦁ Меняем объявления, если они теряют актуальность;
⦁ В ходе работы мы собираем все возможные базы ретаргетинга и запускаем на
них рекламу для повторных касаний;

Прогрев со 2 месяца (рассылки)
Важный этап для получения прибыли с рекламы – сбор баз и дальнейший
прогрев аудитории.
Первые обращения - «холодные». Они могут не иметь представления об
актуальных ценах на туры, не видят разницы между вами и конкурентами. Эти
люди хоть и заинтересованы в предложении, но пока не выделяют именно вас и
не доверяют.
Кроме этого не все пользователи, которые перешли по рекламе и попали в
бота, будут оставлять номер телефона. С ними необходимо продолжать
взаимодействие.
Поэтому мы подключаем к работе прогревающие рассылки и серию
“дожимающих” писем.
Контент-план и сообщения составляет наш контент-менеджер. От вас будет нужна
только профессиональная информация, которая будет основой этих сообщений.

Рассылки:
⦁ Дают дополнительные обращения без дополнительного расхода
рекламного бюджета
⦁ Позволяют “утеплить” аудиторию. Знакомят подписчиков с вашей
компанией и актуальными ценами. Повышают лояльность.Тем самым
влияют на процент продаж.

Разработка стратегии в продажах:
⦁ Разработка регламентов взаимодействия с клиентами.
⦁ Обновление или создание скриптов продаж.
⦁ Создание ТЗ для специалиста автоматизации CRM и бизнес-процессов.
⦁ Внедрение изменений и корректировка
⦁ Постановка ключевых показателей для менеджеров по продажам.
⦁ Отслеживание показателей и корректировка стратегии.
⦁ Создание регулярной отчетности по отделу продаж.

Результат:
1
Два рекламных канала, стабильно дающих обращения от «холодных»
клиентов;
2
Прогревающий контент в рассылках, дающий «тёплые» обращения;

3
Готовые инструменты для увеличения показателей отдела продаж

4
Прозрачная понятная отчетность для руководителя, чтобы видеть качество
работы отдела маркетинга и продаж

Улучшение клиентского сервиса:
⦁ Работа с базой и отслеживание клиентского опыта.
⦁ Разработка плана работ по улучшению клиентского сервиса.
⦁ Внедрение ППО.
⦁ Отслеживание показателей и корректировка стратегии.
⦁ Аналитика процессов отдела продаж
⦁ Аналитика ключевых метрик с внедрением изменений для улучшения
⦁ Увеличение объема продаж, среднего чека
⦁ Аудит с командой отдела продаж для упрощения процессов работы с
клиентами, обратной связи

Работа с рекламой и рассылками:
⦁ Отслеживание целевых показателей, замена «выгоревших» рабочих связок,
поддержание актуальности рекламных объявлений.
⦁ Регулярные рассылки
⦁ Получение обратной связи из отдела продаж и корректировка рекламы в
соответствии с комментариями

Результат:
⦁ Увеличение дохода за счет увеличение LTV клиентов.
⦁ Снижение расходов на привлечение клиентов за счет увеличения возврата
старых клиентов.
⦁ Стабильно работающие 2 канала трафика